تدوم سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14يومًا. في حالة مرور 14يومًا على الشراء لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالاً.
وإرجاع الأصناف خلال 3 أيام من الاستلام في حالة عدم رضاكم .
شروط الإستبدال والإرجاع :
يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
في حالة الإرجاع عند استلامك المنتج لأي سبب ومع نفس مندوب الشحن وقت الإستلام .. يتحمل المشتري او العميل تكلفة الشحن
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {[email protected]}.
التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على {[email protected]} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
في حالة الاختلاف يتم الاحتكام الى محكمة خميس مشيط
تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على {[email protected]} للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.